miércoles, 31 de mayo de 2017

Resúmenes de libros del Máster en Coaching y Liderazgo de Institut Gomà y UB (5)

RESUMEN DEL LIBRO "EL HOMBRE EN BUSCA DE SENTIDO", DE VIKTOR EMIL FRANKL

El hombre en busca de sentido, Viktor Emil Frankl

El autor y protagonista del libro es un psiquiatra que pasó unos años en campos de concentración alemanes. Nos cuenta su experiencia del primer traslado en tren hasta el primer campo de concentración en el que vivió, incluida la selección inicial y exterminio del 90% de sus acompañantes, una etapa en la que cualquier cosa que no tuviera sentido para sobrevivir o ayudar a sobrevivir a un amigo, no tenía valor. Más adelante su traslado como médico voluntario y casi al final el momento de su liberación en otro campo de concentración.

Narra experiencias brutales, muy profundas y también personales de esta etapa de su vida en tono anecdótico y desde un punto de vista más técnico: que se sorprende al comprobar los límites reales y no teóricos de la resistencia humana, que los prisioneros más crueles son peores que los mejores soldados, la intensificación de la vida interior, las fortalezas al apreciar la naturaleza y el arte o recordar al ser querido... De ello extrae las teorías que darán origen a la logoterapia: que se debe integrar el sufrimiento en la vida, que la vida espera cosas de nosotros y no debemos ser nosotros los que esperemos recibir cosas de la vida, que antes del “cómo vivir” está el “por qué vivir”, que la actitud es exclusivamente responsabilidad de cada persona y fruto de elección, que el humano que se deja perder no está enfocando a sus objetivos sino a retrospección…

Posteriormente, al ser libre, descubre que existe una etapa también cruda, al vivir la desilusión y amargura de comprobar que las cosas soñadas ya no están o son distintas a las que se recordaban o rememoraban. Comprueba que han perdido la capacidad de alegrarse y que no es fácil recuperarla. Descubre que aun se puede sufrir más.

Se concreta la base de la logoterapia: descubrir cuál es el sentido de la vida del paciente y reorientar su conducta en función de ese descubrimiento.

En una última parte del libro, de contenido exclusivamente técnico, el autor nos explica generosamente y con ejemplos de casos unos cuantos conceptos básicos de logoterapia.

lunes, 29 de mayo de 2017

Resúmenes de libros del Máster en Coaching y Liderazgo del Institut Gomà y UB (4)

RESUMEN DEL LIBRO "EL MONJE QUE VENDIÓ SU FERRARI", DE ROBIN SHARMA

El monje que vendió su Ferrari, Robin Sharma.

Julian, un abogado de éxito, sufre un problema de salud durante uno de los juicios en los que participa. De ser un gran triunfador en su sector, hábil, adinerado y con una carrera brillante, pasa a estar desaparecido durante un tiempo.

John, su ayudante, recibe la visita de Julian en su casa transcurridos 3 años y aprecia en él cambios increíbles: desde su forma física hasta su forma de actuar y la paz y serenidad que transmite. Le pide que le explique qué ha sido de él durante tanto tiempo y transcurre la noche mientras Julian narra su experiencia.
Le explica que fue a la India y estuvo con los sabios de Sivana, de quienes aprendió las técnicas que le habían permitido cambiar y ser feliz: vivir en paz consigo mismo y con plenitud, disfrutando cada día, cada acto y agradeciendo las cosas que aparecen en su discurrir por la existencia. Sobre todo le explica que su misión es transmitir el conocimiento adquirido y que esa es la razón por la que está de visita en su casa.

Julian explica a John las enseñanzas apoyándose en una sencilla fábula donde cada uno de los escasos elementos que aparecen tiene una simbología determinada y también la función de recordar la importancia de cada una de las facetas representadas. Las etapas pasan por dominar la mente, perseguir el propósito, practicar el kaizen, vivir con disciplina, respetar el tiempo propio, servir desinteresadamente  a los demás y abrazar el presente. Cada una de estas virtudes desglosadas con su símbolo, enseñanza, técnica y referencias. John se verá identificado en las vivencias iniciales de Julian y agradecerá las enseñanzas, deseando ponerlas en práctica con el despunte del día, momento en que el visitante se va.

miércoles, 24 de mayo de 2017

Resúmenes de libros del Máster en Coaching y Liderazgo del Institut Gomà i UB (3)

RESUMEN DEL LIBRO "JUAN SALVADOR GAVIOTA", DE RICHARD BACH

Juan Salvador Gaviota, Richard Bach

Una gaviota siente especial interés por mejorar sus técnicas de vuelo más allá de lo habitual para su bandada, que la ven como una especie de “desequilibrada” al invertir tanto tiempo en este tema. Su progresiva separación de las costumbres de la bandada la conducen al exilio pero también hacen que aprenda muchas cosas sobre la técnica de vuelo.

Estando en el exilio descubre otros grupos de gaviotas que han mejorado sus técnicas de vuelo y de las que aprende mediante la exploración de sus límites. Descubre que  las claves para alcanzar la perfección son la aceptación de su propio ser y vivir el momento.  Decidirá volver a su bandada original, rompiendo la norma del exilio forzoso. Para ello pasa de pensamientos de rabia y venganza a aceptación y perdón: amor, en definitiva.

Al volver a la bandada hace escuela y sirve de referente para que las demás gaviotas consideren sus propios límites, resultando extraño que las lecciones tengan un fundamento basado en la libertad y el amor.

El protagonista trasciende y delega, dejando a otras gaviotas en distintos puntos de la evolución que ella ya ha vivido hasta el momento, incluido el punto de amar y transmitir a sus semejantes el aprendizaje que les permitirá, asimismo, evolucionar.

lunes, 22 de mayo de 2017

Resúmenes de libros del Máster en Coaching y Liderazgo de Institut Gomà y UB (2)

RESUMEN DEL LIBRO "LA PARADOJA" DE JAMES HUNTER

LA PARADOJA, James Hunter

Simeón es un directivo de una gran empresa y persona de éxito según los cánones de su amplio y activo entorno. Descubre que tiene problemas en el ámbito social inmediato en todas las facetas de su rutina y en ese momento se le presenta la oportunidad de hacer un retiro de una semana a un monasterio que incluye unas sesiones dirigidas a líderes.

Simeón decide hacer el retiro y descubre que el profesor era un empresario de éxito muy conocido que en su día desapareció de la vida pública y al que él admira por sus logros.

El retiro consiste en unas sesiones diarias de clase en un aula donde acude gente que en su vida profesional les son exigidas funciones de liderazgo, cada uno de distinto sector.

Durante una semana de vida  monástica, con amplias y participativas reflexiones en clase y también de forma privada con el profesor, el protagonista integra conceptos y ordena recursos personales para afrontar las tareas propias del liderazgo, todas relacionadas con su propia persona: paciencia, afabilidad, humanidad, respeto, generosidad, indulgencia, cambio de paradigma, pirámide de Maslow, modelos de liderazgo, el compromiso como elección…


Tras esa semana bañada de citas de personajes populares y deseando llevar a la práctica la decisión consciente de liderar desde el amor y no desde el poder, nuestro personaje abandona el monasterio con la voluntad de reencontrarse al poco tiempo con demás asistentes y se reencuentra con su mujer.

jueves, 18 de mayo de 2017

Resúmenes de libros del Máster en Coaching y Liderazgo de Institut Gomà y UB (1)

Resumen del libro SIDDHARTA

Siddharta, de Hermann Hesse


Siddharta es un joven llamado a ser brahmán en su poblado pero no cree que los sacerdotes sean adecuados ni suficiente capaces para acompañarle durante su evolución personal hacia la perfección espiritual, de modo que se va, junto con Govinda, su fiel amigo, y se hacen samanas.

Con los samanas del bosque aprenden, entre otras cosas, a pasar hambre y meditar, cruzándose al tiempo con Gotama (Buddha) y sus seguidores. Govinda se hace seguidor de Gotama pero Siddharta considera que el hecho de tener una doctrina concreta hace que la maestría de Gotama no sea un adecuado camino hacia la perfección del espíritu. Se desean suerte en sus búsquedas y se separan.
Siddharta va a la ciudad donde conoce a Kamala, que le enamora y estimula para que conozca las ciencias de los hombres de la ciudad, facilitándole el camino para que ejerza de comerciante gracias a que Siddharta sabe leer y escribir y no únicamente pensar, ayunar y esperar. Su evolución como comerciante es brillante. Aprende de esta ciencia mucho sin dejar de considerar estos conocimientos una especie de subcultura de la sabiduría y conocimiento más auténtico que él conoce y persigue como persona espiritual que siempre ha sido.

Aprende asimismo, a ganar y gestionar dinero, los juegos de azar y también, junto a Kamala, las artes amatorias. Un día descubre que ya no se nutre y disfruta con cada experiencia exitosa o fracasada sino que estas últimas le pesan y decepcionan provocando en él ira y frustración: se asemeja cada vez más a los hombres que le rodean y que en otro tiempo veía desde cierta distancia. Deja embarazada a Kamala y, sin saber que será padre, se va al bosque, donde decidido a suicidarse como última vía de evolución espiritual, conecta con su “yo” anterior gracias al Om. Sueña junto al río.

Recuperado y decidido a renunciar a sus riquezas materiales se queda en el bosque, donde vive con el barquero que permite a la gente cruzar el río.

Este barquero es un personaje que lo ha aprendido todo mediante la observación del río: su sonido y su movimiento, sus cambios y todo lo relacionado con éste. Viven juntos como sabios meditando y en la humildad, ejerciendo de barqueros.

Un día Kamala y su joven hijo van a cruzar el río pero una serpiente muerde a la cortesana, ya algo ajada por la edad, y muere, quedando su hijo con su recién recuperado padre en casa de los barqueros.
La rebeldía del joven Siddharta (el chico se llama como su padre) es tan grande como el amor paternofilial de  nuestro protagonista, que pretende hacerle cambiar mediante el amor y la aceptación. Gracias a la meditación con el río y al viejo barquero, Siddharta comprende que el chico está recluido en un mundo que carece de alicientes para alguien de su edad e intereses, así que comprende que el chico debe marchar y, una vez que éste se escapa, aunque le sigue, permite que le abandone y haga su vida, como muchos años atrás hizo él con su padre el brahmán.


Se queda nuestro protagonista en  la cabaña y, al morir el barquero él le sustituye. Un día se vuelve a encontrar gracias a los servicios de su profesión, con Govinda, su amigo de la infancia. Éste reconoce en su amigo el brillo en la mirada de las personas que han alcanzado el nirvana y le pide pautas doctrinales, mas no obtiene ninguna por no existir. Sí le recomienda su amigo que sea cauto con su cometido de “buscar” puesto que “buscar” significa que hay intención de “encontrar”: un objetivo. Plantea encontrar: la aceptación y el amor como alternativa, puesto que quien no busca sino que acepta es libre: no tiene objetivos que le aten y puede, por tanto, disfrutar: vivir con autenticidad y plenitud. Reconoce en el viejo barquero ya ausente al mejor y más sabio de los maestros que ha seguido en su vida: un hombre cuya deidad era el río.

lunes, 8 de mayo de 2017

¿Por qué lo llaman generosidad cuando quieren decir agradecimiento?

Vas por el supermercado y te ofrecen un regalo. Un bolígrafo, un globo, un paraguas... con el logotipo de una empresa. Cuando lo vas a coger te piden que introduzcas tu dirección de correo electrónico en una lista para estar informado de las novedades de la marca.

¿No es un engaño que te ofrezcan un regalo cuando en realidad éste tiene un precio? ¿O es que tu dirección de correo electrónico no tiene un valor?. Además, si te lo han ofrecido a ti ya han hecho una segregación: una selección del tipo de persona que les puede interesar.

Otra cosa sería si una vez tienes el regalo te dan la posibilidad de inscribir tus datos en una lista para mantenerte informado sobre las novedades de la marca. Entonces yo entiendo que es agradecimiento: como te interesa mi marca, te hago un regalo y tengo tu dirección para hacerte llegar propuestas comerciales, novedades o lo que sea, garantizándote que no haré difusión de tus datos...

Un regalo de merchandising significa que alguien va a pasear el logo de una marca allí donde vaya con dicho regalo: en el metro, en clase, en las fotos que pueda hacerse y difundir...
¿Dónde está aquí la generosidad? ¿en el que da el regalo o en el que lo recibe? ¿cuántos impactos provocará este regalo? ¿acaso crees que no lo han calculado ya? ¿y cuántos de esos impactos se convertirán en búsquedas en internet? ¿en compradores?

Tal y como yo lo veo hay tres posibilidades básicas:
  1. Como soy generoso te hago un regalo. Seas cliente o no. Sea un regalo marcado con mi marca o anónimo.
  2. Como hago una campaña comercial, te regalo merchandising. No es generosidad, es una campaña de márqueting que puede tener que ver con el agradecimiento a una fidelidad a mi marca, si es un regalo a clientes o colaboradores. Aquí espero un retorno que cuantificaré. Fomra parte de una estrategia comercial de mi marca personal o de mi negocio, al igual que otros ámbitos.
  3. Como soy agradecido, premio tu fidelidad con un obsequio o ventaja.
Aquí llama la atención la diferencia que hay entre un regalo con logo o sin logo de la compañía que regala, y se evidencia por qué los regalos especialmente diseñados son más deseables: la taza roja de Nestlé, por ejemplo, que tiene una forma y color característica y siendo un producto de merchandising han ido más allá de poner una marca en un diseño y tienen diseño y marca propia.

Basta de regalar weminars, ebooks, infografías, acceso a información exclusiva cuando regalar significa a cambio de tu correo electrónico y posterior atención. Esta atención puede ser para borrarte de una lista o para derivar correos a la carpeta de correo no deseado. Existen empresas que venden bases de datos con estos correos electrónicos.

Recuerdo una campaña comercial que hizo una persona al pasar del trabajo por cuenta ajena al trabajo por cuenta propia. Como pasó mucho tiempo en la carretera, se le ocurrió la idea de entregar parasoles con el logo de su marca a las personas que más utilizaban el coche dentro de su entorno más próximo. Comerciales, asesores, estudiantes...todos ellos paseaban su logo por las inmediaciones y éste plantado allí donde el vehículo se estacione. ¿Dividimos el coste de parasoles (unos 10€ /unidad) entre el número de impactos que consiguió?

Sería lo equivalente a entregar una bolsa espectacular a las personas que usan el metro o el autobús en hora punta.¿Cuánta gente no sabe no sabe dónde mirar cuando va en metro o autobús?

Si quieres que alguien se interese por el servicio o producto que ofreces, informa. Trata a las personas como personas y no como parte de un nicho de tu interés. Desde la generosidad tendrás clientes para tu negocio y, mejor aún, prescriptores que te proporcionarán clientes y prestigio.

Es cierto que existe la LOPD qe vela por los intereses de los datos de personas, pero ¿tengo que leer la letra pequeña del uso qeu se va a hacer de mis datos? ¿su difusión? ¿la forma de darme de baja?

Cuando has decidido que te conviene la difusión de tu marca personal o la marca de tu negocio es interesante tener en cuenta que las campañas de márqueting más eficaces son las más creativas e innovadoras. No nos gusta que nos quieran vender, sí que nos hagan regalos. La frontera está mucho más clara de lo que podría parecer: alguien generoso no espera nada a cambio.

Si tu negocio arranca desde la generosidad, que tiene que ver con la autenticidad que le puedes transmitir, vas por buen camino.

Creo que la secuencia que funciona es: 

generosidad --> agradecimiento --> CONFIANZA


Una vez conseguida la confianza, ya tenemos una persona interesada en lo que hacemos con esta autenticidad personal. Para comprar o para prescribir: hemos estimulado su motivación.

Un grupo de chicos y chicas jovencitos tienen su primer trabajo: recopilar datos y clientes para tarjetas de crédito. Tienen formularios y se posicionan en ambos lados de una calle comercial. Interrumpen a los transeúntes con un ¿tienes trabajo? si hay respuesta: sólo tienes que darme tus datos y recibirás una tarjeta de crédito totalmente gratuita. Te piden posteriormente hasta tu número de cuenta. Allí, en pleno centro comercial. La agresividad de esta campaña es abrumadora y dice mucho de la entidad que ofrece las tarjetas y también de la entidad que articula la promoción y da forma a la campaña. Al menos dan ofertas de empleo a estos chicos y chicas.

Conrado Rodríguez
Docente en ámbito de Marca Personal, Mercado Laboral y Coaching